Ein klares Nein ist manchmal der beste Kundenservice“
- Konrad Walz
- Aug 14, 2025
- 1 min read
Ein klares Nein ist manchmal der beste Kundenservice“"
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🚫 Auf Plattformen wie Fiverr ist der Wunsch groß, jedem Kunden alles zu ermöglichen. Doch unbegrenzte Flexibilität führt oft zu: • Überlastung • Qualitätsverlust • Unzufriedenheit auf beiden Seiten
💡 Darum setze ich klare Grenzen: 1️⃣ Leistungsumfang vorab definieren – was ist enthalten, was nicht? 2️⃣ Revisionen begrenzen – und transparent erklären, warum 3️⃣ Deadlines realistisch setzen – nicht nur um den Auftrag zu sichern 4️⃣ Zusatzleistungen fair berechnen – statt sie stillschweigend mitzumachen
Das Ergebnis: Mehr Fokus, bessere Ergebnisse und zufriedene Kunden, die genau wissen, was sie bekommen.
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💬 Fällt es euch leicht, im Projekt „Nein“ zu sagen, wenn der Rahmen überschritten wird?
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